常见问题解答

我们的翡翠产品精选来自缅甸等世界著名矿区，经过精湛工艺制作，结合灵性和艺术设计。每一件饰品都能反映客户的个人创造力和精神内涵，您将拥有一款真正独一无二的翡翠艺术品。

定制流程简单且直观。首先，您可以选择我们展示的翡翠裸石，然后与我们的设计师共同沟通，确定设计风格、镶嵌材质等细节。我们会根据您的需求提供设计方案，确保每个细节都符合您的愿望。

制作周期通常为3至5周，具体时间取决于设计的复杂性及制作工艺。在制作过程中，我们会与您保持密切沟通，确保您的需求得到满足。

我们提供的翡翠饰品采用天然未优化翡翠，具有极高的耐久性和稳定性。在正常佩戴条件下，翡翠不会褪色，并随着时间的推移呈现出更加深邃的光泽。

我们提供多种高端镶嵌材质，包括24K金、18K金、9K金和925银等。每种材质都有其独特的外观和质感，您可以根据个人喜好和预算选择最适合的镶嵌方式。

为了确保翡翠饰品的长期美观，请避免饰品接触高温、化学物质及硬物。建议定期用软布擦拭，避免使用强力清洁剂。佩戴时，也建议避免将翡翠饰品暴露在高压环境中。

在定制过程中，您可以与我们的设计师进行多次沟通，根据需求调整设计方案。我们的目标是确保您对最终设计感到完全满意。

我们非常重视每位客户的满意度。在制作过程中，若您对设计有所疑虑，我们会积极调整方案。根据我们的服务条款，定制产品一经制作完成后，将无法退款，但我们会尽最大努力确保最终产品符合您的期望。

您可以通过我们的联系我们页面发送邮件，或者联系客服。我们的客服团队会在24小时内为您提供帮助。

是的，我们提供全球配送服务。国际订单的配送费用和时间会根据目的地和重量不同有所调整。详情请在结账时查看具体的配送信息。