服务条款
欢迎您访问 TATHATĀ 品牌官网。使用本网站，即表示您同意遵守以下服务条款。本条款适用于所有访问者、浏览者、客户与合作方。
1. 服务内容
TATHATĀ 提供高端翡翠产品展示、定制服务咨询及灵性美学产品分享。本网站所有销售与定制服务将在明确沟通后由专属客服对接完成。
2. 用户资格
您须年满18周岁，或在监护人同意下使用本服务。
3. 知识产权
本网站所含文字、图像、设计稿、品牌标识等内容均归 TATHATĀ 所有。未经许可，不得用于商业用途、复制或改编。
4. 用户提交内容
若您提交定制图稿、灵感描述或留言，即表示授权我们在不侵犯隐私的前提下，用于设计开发或展示。
5. 定制服务说明
我们的定制服务遵循以下流程：
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选石与意向沟通：客户可挑选裸石、提供定制意向。
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确认设计与材质：包括金属材质（如 24K / 18K / 14K / 9K金）、颜色（金色、白金、玫瑰金）及镶嵌工艺。
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支付定金：以确认生产意向。
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出图确认：我们将提供定制效果图，客户确认后进入制作阶段。
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制作与发货：周期约为 15–30 天，具体由工艺复杂度决定。
6. 退款与取消机制
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在定制设计确认前，可免费取消订单并退款；
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一旦确认设计图并进入制作环节，因产品为客户专属定制，恕不支持退换货；
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如遇产品制作延误、意外无法完成，我们将全额退款或协商替代方案；
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若客户在定制过程中无响应超过30日，视为自动放弃，我们保留终止服务的权利。
7. 发货与物流
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成品将通过顺丰、DHL 或其他正规物流发出；
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所有包裹提供物流追踪；
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我们将尽力保证商品在运输过程中的安全，但若遇不可抗力（如自然灾害、海关滞留），我们将协助客户与物流方沟通，但不承担延误赔偿；
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客户签收前请确保包裹未被破坏；若发现异常请拍照并及时联系。
8. 免责声明
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网站内容为展示与灵感用途，虽尽力确保准确，但不构成专业投资、医疗或宗教建议；
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若因网络问题、设备差错或第三方服务中断导致浏览或交流失败，我们不承担相关责任。
9. 条款更新
TATHATĀ 保留在任何时间修改本服务条款的权利。请您定期查阅本页面，以了解最新版本。